Le compte courant

80€ offerts pour toute 1ère ouverture d’un compte courant jusqu’au 27/06/2017.
Voir conditions
Ouvrir votre compte

Moyens de paiement

Quels seront mes plafonds d’achat et de retrait sur ma carte Gold MasterCard ?

Les plafonds d’achat et de retrait liés à votre carte Gold MasterCard sont déterminés en fonction de votre revenu net mensuel. Si vous êtes déjà client nous prenons aussi en compte l’épargne disponible que vous avez chez nous. Dans tous les cas, c’est l’offre la plus avantageuse qui s’appliquera. Retrouvez notre grille d’offre bancaire.

De plus, la première offre bancaire que nous vous faisons n’est pas figée. Elle peut évoluer au bout de 4 mois d’ancienneté si vous nous en faites la demande. Nous avons besoin de ce délai pour mieux apprendre à vous connaître.

Quand vais-je recevoir mes moyens de paiement ?

Dès acceptation de votre ouverture, vous recevrez par la Poste votre courrier de bienvenue qui contient votre carte bancaire Gold MasterCard.

Vous recevrez votre code confidentiel par courrier simple dans un délai d’une semaine.

En cas de compte-joint, le co-titulaire recevra sa carte bancaire dans un envoi séparé. À tout moment vous pourrez commander gratuitement votre chéquier depuis votre Espace Client rubrique Services/Commander un chéquier.

À partir de quand puis-je utiliser mes moyens de paiement ?

Vous pourrez utiliser vos moyens de paiement, comme votre carte bancaire, 48 heures après l’activation de votre compte. Pour cela, il vous suffit d’effectuer un versement de 300 € par virement ou par chèque depuis un compte à vos nom et prénom.

Attention ! Afin d’utiliser votre carte bancaire pour faire vos achats, il vous faudra réaliser au préalable un retrait dans un distributeur de billets.

Quels sont les services que me procure ma carte bancaire (assistance, assurances…) ?

  • Que vous soyez en France comme à l’étranger, votre carte Gold MasterCard vous permet de voyager en toute tranquillité : Vous bénéficiez d’un service d’assistance 7j/7 joignable via le numéro qui est présent au dos de votre carte Gold MasterCard : 0825 00 65 65 (0,15 € TTC/min). Dans certains pays (Chine, Algérie, Russie…) il est obligatoire de fournir une attestation d’assistance/rapatriement. Vous pouvez télécharger votre attestation sur le site dédié http://attestation.mondial-assistance.fr en renseignant le n° de contrat suivant : 920 000. Vous bénéficiez aussi d’un service d’assurance pour tous les voyages et séjours réglés avec votre carte bancaire Gold MasterCard.

Voir les conditions de l’offre en vigueur.

Pour déclarer un sinistre couvert par votre carte Gold MasterCard ING Direct, rendez-vous directement sur le site de déclaration de sinistre de Mondial Assistance http://attestation.mondial-assistance.fr et indiquez le n° de contrat suivant : 920 000.

  • Complète, elle vous permet également de gagner de l’argent sur vos achats. Accédez sur Internet à une galerie marchande de plus de 300 enseignes partenaires. Faites vos achats en ligne et profitez dans votre espace sécurisé de réductions. Retrouvez l’ensemble de ces avantages et conditions sur www.ma-galerie-marchande.com.
  • Enfin, profitez d’offres privilégiées (voyages, spectacles) grâce aux services MasterCard et à ses partenaires. Contactez la plateforme téléphonique Gold MasterCard Services au 0 825 00 65 65 (0,15 € TTC/min) ou depuis l’étranger au + 33 (0) 3 88 14 27 27.
  • Standard ou premium : choisissez votre protection : vous pouvez compléter l’assurance de votre carte Gold Mastercard grâce à l’Assurance Moyen de Paiement Plus.

Comment commander un chéquier ?

Vous pouvez commander un chéquier directement sur Internet ou sur vos applications mobiles, dès lors que votre Compte Courant est activé. Il vous suffit de vous connecter à votre Espace Client, rubrique « Compte Courant ». Celui-ci vous sera envoyé gratuitement par courrier simple, ou facturé 5€ par courrier recommandé. Vous pouvez également suivre l’évolution de vos dernières commandes de chéquier. La fabrication d’un chéquier prend environ 10 jours. N’oubliez pas que votre chéquier n’est pas automatiquement renouvelé.

Comment faire opposition ?

Sur ma carte bancaire ?

Il vous suffit de prendre contact avec le Centre d’opposition cartes Mastercard

  • N° de téléphone depuis la France : 0825 000 222 (0,15 € TTC/mn)
  • N° de téléphone depuis l’étranger : +33 (0) 388 39 85 71 (coût d’un appel local)
  • Horaires d’ouverture : 24h/24 et 7j/7 Et de nous faire parvenir un dépôt de plainte uniquement en cas de contestation d’opérations Pour recevoir votre carte sous 7 jours, le coût de refabrication s’élèvera à 10€. En cas d’urgence, vous pouvez recevoir votre carte sous 48h et la refabrication vous coûtera 70€.

Sur mon chéquier ou un de mes chèques ? Pour signaler la perte, le vol ou l’utilisation frauduleuse d’un ou de plusieurs de vos chèques, connectez-vous à votre Espace Client, rubrique « Faire opposition ». Téléchargez le courrier-type de confirmation de demande de mise en opposition et renvoyez-le nous daté et signé.

Sur un prélèvement ? Pour enregistrer votre opposition, il vous suffit de vous connecter à votre Espace Client, rubrique « Faire opposition » ou « Vos prélèvements ». Il faut ensuite choisir l’organisme pour lequel vous souhaitez opposer le prélèvement et déterminer le type d’opposition.

J’ai perdu mon code de carte bancaire : comment le demander ?

Vous pouvez nous contacter pour obtenir votre code perdu :

  • Par téléphone : 01 57 22 54 00 (Appel non surtaxé, coût selon opérateur) ou au +33 (0) 1 57 22 54 00 si vous appelez depuis l’étranger. Notre service clientèle est ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h.
  • Par courrier : en nous écrivant sur papier libre, en expliquant votre demande, à l’adresse ING Direct - Service Clientèle Compte Courant - Libre Réponse 70 678 - 75 567 PARIS Cedex 12.

N’oubliez pas de vous munir de votre numéro client et votre code secret (à 6 chiffres). Le délai d’envoi classique par courrier de votre nouveau code de carte bancaire (en courrier simple) est d’en moyenne 7 jours. Pour une demande de code en urgence (sous 24h à 48h), veuillez vous référer à notre grille tarifaire.

ING Direct récompensé en 2017


Trophée or 2017 banque en ligne

Le compte courant ING Direct récompensé par le Trophée OR 2017 sur les profils Classique et Premium dans la catégorie Banque en Ligne.

(Source : Les Trophées de la banque, Palmarès 2017)
En savoir plus

Nous vous répondons au
01 57 22 54 46
de 8h à 21h du lundi au vendredi, et le samedi de 8h à 18h
Appel non surtaxé, coût selon opérateur

 

Souscrire un contrat

Le financement d'investissement locatif sera bientôt disponible en ligne! En attendant, un chargé de clientèle spécialisé vous accompagne dans l’ouverture de votre contrat par téléphone.

Nous vous répondons au
01 57 22 54 46
de 8h à 21h du lundi au vendredi, et le samedi de 8h à 18h
Appel non surtaxé, coût selon opérateur
x

Une claire

Pas de blabla ni de frais cachés, c’est ça notre conception de la banque en ligne.

Simple et performante

Nous pensons qu’une banque en ligne doit être performante avec des produits simples à gérer.

Accessible partout, tout le temps

Vous pourrez réaliser toutes vos opérations bancaires en ligne, sur votre mobile ou tablette, 7j/7 où que vous soyez.

Adaptée à votre rythme

Nos chargés de clientèle sont disponibles gratuitement du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h

Conditions de l'offre :

Sous réserve de l’acceptation du dossier par ING Direct et sous condition de revenus, TAEG annuel fixe de 1,72% hors frais de notaire (taux débiteur fixe de 1,07%) en vigueur au 21/06/2017 pour un crédit amortissable d’un montant de 200 000 € sur 10 ans (120 mensualités), pour l’acquisition d’une résidence principale ou secondaire. Ce taux inclut les frais de garantie, de dossier et l’assurance Décès, Invalidité et Incapacité pour un investisseur âgé de moins de 31 ans. La mensualité, assurance comprise, est de 1 784,83 €. Le coût total du crédit est de 17 429,85 € dont 3 200 € d’assurance. Le TAEA est de 0,31%. Ces conditions peuvent être révisées à tout moment en fonction de l’évolution des taux. La souscription d’une assurance emprunteur est obligatoire. L’emprunteur dispose d’un délai de réflexion de 10 jours. L’achat est subordonné à l’obtention du crédit, et si celui-ci n’est pas obtenu, le vendeur remboursera les sommes perçues.

Exemple représentatif

Pour un crédit immobilier d’un montant de 200 000 € décaissé en une seule fois, d’une durée totale de 10 ans, le remboursement s’effectue en 120 mensualités de 1 784,83 €, assurance décès invalidité obligatoire et frais de dossier compris, hors frais de notaire. Pour l’acquisition d’une résidence principale ou secondaire. Taux annuel effectif global fixe : 1,72%. Taux débiteur fixe : 1,07%. Coût total du crédit : 17 429,85 €. Montant total dû de 217 429,85 €dont 10 979,85 € d’intérêts. Assurance emprunteur obligatoire pour l’octroi du crédit - coût standard de l’assurance : 26,67 €/mois pour un assuré de 18 à 30 ans couvert à 100%, en plus de l’échéance de remboursement du crédit. Montant total dû par l’emprunteur au titre de l’assurance : 3 200 € (le coût de l’assurance peut varier en fonction de la situation personnelle de l’emprunteur). Taux Annuel Effectif de l’Assurance (TAEA) de 0,31%. Garantie sous forme de cautionnement auprès de Crédit Logement obligatoire.

x

Conditions de l'offre :

Frais de dossier d’une valeur de 750 € (sept cent cinquante euros) offerts pour toute signature d’une offre de prêt suivie d’un déblocage des fonds faisant suite à une demande de financement éditée entre le 12/04/2017 et le 20/06/2017, sous réserve que le dossier soit reçu complet chez ING Direct accompagné de tous les justificatifs dans les 30 jours suivant la demande. Offre personnelle et nominative.

x

Conditions de l'offre :

Offre de taux préférentiel sous réserve de l’ouverture d’un compte courant et de la domiciliation des revenus chez ING et sous réserve de l’acceptation du dossier par ING Direct, et sous condition de revenus, TAEG annuel fixe de 1,62% hors frais de notaire (taux débiteur fixe de 0,97%) en vigueur au 21/06/2017 pour un crédit amortissable d’un montant de 200 000 € sur 10 ans (120 mensualités), pour l’acquisition d’une résidence principale ou secondaire. Ce taux, inclut les frais de garantie, de dossier et l’assurance Décès, Invalidité et Incapacité pour un investisseur âgé de moins de 31 ans. La mensualité, assurance comprise, est de 1 776,15 €. Le coût total du crédit est de 16 387,55 € dont 3 200 € d’assurance. Le TAEA est de 0,31%. Ces conditions peuvent être révisées à tout moment en fonction de l’évolution des taux. La souscription d’une assurance emprunteur est obligatoire. L’emprunteur dispose d’un délai de réflexion de 10 jours. L’achat est subordonné à l’obtention du crédit, et si celui-ci n’est pas obtenu, le vendeur remboursera les sommes perçues.

Exemple représentatif de l’offre de taux préférentiel

Pour un crédit immobilier d’un montant de 200 000 € décaissé en une seule fois, d’une durée totale de 10 ans, le remboursement s’effectue en 120 mensualités de 1 776,15 €, assurance décès invalidité obligatoire et frais de dossier compris, hors frais de notaire. Pour l’acquisition d’une résidence principale ou secondaire. Taux annuel effectif global fixe : 1,62%. Taux débiteur fixe : 0,97%. Coût total du crédit 16 387,55 €. Montant total dû de 216 387,55 € dont 9 937,55 € d’intérêts. Assurance emprunteur obligatoire pour l’octroi du crédit - coût standard de l’assurance : 26,67 €/mois pour un assuré de 18 à 30 ans couvert à 100%, en plus de l’échéance de remboursement du crédit. Montant total dû par l’emprunteur au titre de l’assurance : 3 200 € (le coût de l’assurance peut varier en fonction de la situation personnelle de l’emprunteur). Taux Annuel Effectif de l’Assurance (TAEA) de 0,31%. Garantie sous forme de cautionnement auprès de Crédit Logement obligatoire.

Exemple représentatif sans application du taux promotionnel

Pour un crédit immobilier d’un montant de 200 000 € décaissé en une seule fois, d’une durée totale de 10 ans, le remboursement s’effectue en 120 mensualités de 1 784,83 €, assurance décès invalidité obligatoire et frais de dossier compris, hors frais de notaire. Pour l’acquisition d’une résidence principale ou secondaire. Taux annuel effectif global fixe : 1,72%. Taux débiteur fixe : 1,07%. Coût total du crédit 17 429,85 €. Montant total dû de 217 429,85 € € dont 10 979,85 € d’intérêts. Assurance emprunteur obligatoire pour l’octroi du crédit - coût standard de l’assurance : 26,67 €/mois pour un assuré de 18 à 30 ans couvert à 100%, en plus de l’échéance de remboursement du crédit. Montant total dû par l’emprunteur au titre de l’assurance : 3 200 € (le coût de l’assurance peut varier en fonction de la situation personnelle de l’emprunteur). Taux Annuel Effectif de l’Assurance (TAEA) de 0,31%. Garantie sous forme de cautionnement auprès de Crédit Logement obligatoire.

x

Conditions de l'offre :

Prime de 130 euros versée par ING Direct avant fin septembre 2017, uniquement sur la liste des comptes ING Direct ci-après, pour toute première souscription au contrat ING Direct Vie réalisée entre le 14/06/2017 et le 01/08/2017 inclus, sous réserve que le versement initial soit de 500€ minimum et que le contrat soit toujours en cours à la date du 28/02/2018. Prime versée par ING Direct sur le premier des comptes apparaissant dans la liste ci-après (en cas de pluralité de comptes de nature différente) et sur le plus ancien (en cas de pluralité de comptes de même nature) : Compte Courant ING Direct simple ou joint, livret Epargne Orange simple ou joint. Le client doit détenir l’un de ces comptes au 22/09/2017 pour bénéficier de la prime. Offre nominative valable sous réserve de l’acceptation du dossier de souscription par ING Direct et Generali Vie, dans la limite d’une prime par contrat et par personne physique capable majeure.

x

Conditions de l'offre :

Taux de participation aux bénéfices attribué par l’assureur Generali Vie au titre de l’année 2016 de 2,25% sur le Fonds en euros Eurossima, net de frais de gestion, hors prélèvements sociaux et fiscaux, selon les modalités précisées dans la Note d’information valant Conditions Générales du contrat Assurance Vie ING DIRECT VIE

x

Conditions de l'offre :

Taux nominal annuel brut de 2% garantis pendant 2 mois et jusqu’à 50 000 € de dépôt. Au-delà de ce montant ou de cette durée, les dépôts sont rémunérés au taux nominal annuel brut de 0,10% susceptible de variations. Les intérêts sont calculés à partir de la 1ère quinzaine suivant la date du 1er dépôt. Offre réservée aux clients, capables, résidant fiscalement en France, ouvrant un 1er livret Epargne Orange entre le 7 juin 2017 et le 16 janvier 2018, dans la limite d’une offre par livret et par personne. Offre non cumulable avec d’autres promotions sur le livret Epargne Orange et non applicable sur le livret Epargne Orange Enfant. Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de l’ouverture de votre livret (voir modalités dans les Conditions Générales).

x

Conditions de l'offre :

Offre valable pour toute 1ère ouverture ou transfert d’un Compte Titres ou d’un PEA entre le 6 Juillet 2016 et le 23 Août 2016 d’un montant minimum de 1 000 euros. Frais de courtage remboursés dans la limite de 500 euros sur les ordres(hors OPCVM, frais de report, CRD et Taxe sur la Transaction Financière) exécutés, par internet et par téléphone, et facturés sur votre Compte Titres et/ou PEA ING Direct pour les ordres passés sur Euronext, AmEX, Nyse et Nasdaq, à compter de l’ouverture effective du compte et jusqu’au 18/10/2016. Offre limitée à un remboursement par compte, dans la limite d’un compte titres, simple ou joint et d’un PEA par client. Le montant de remboursement sera crédité entre le 19/10/2016 et le 21/11/2016 sur le compte-espèces du Compte Titres ING Direct et/ou du PEA sur le(s)quel(s) les ordres seront exécutés. Offre nominative réservée aux clients ING Direct, personnes physiques, capables, majeurs et résidant fiscalement en France.

x

Conditions de l'offre :

Remboursement des frais de transfert, dans la limite de 2000 euros par compte, pour toute demande de transfert chez ING Direct d’un Compte Titres ou d’un PEA d’un montant minimum de 1 000 euros, reçue entre le 6 Juillet 2016 et le 23 Août 2016, dans la limite d’un Compte Titres et d’un PEA par personne. Le remboursement sera uniquement effectué sur la base du relevé de compte sur lequel apparaissent les frais prélevés pour le transfert. Ce relevé sera à envoyer, accompagné d’un courrier précisant le N° de client, le numéro de compte ainsi que le montant global des frais à rembourser, aux services opérations d’ING Direct Libre réponse 70678 -75 567 Paris cedex 12, le 21 février 2017 au plus tard. Le remboursement sera effectué au maximum 1 mois après réception de ces éléments, directement sur le compte concerné. Les opérations en SRD doivent obligatoirement être dénouées pour permettre le transfert. Le délai de transfert est de 5 semaines minimum et dépend également des délais imposés par votre banque. Offre nominative réservée aux clients ING Direct, personnes physiques, capables, majeurs et résidant fiscalement en France.

x

Conditions de l'offre :

(1) Taux nominal annuel brut de 3% garantis pendant 2 mois et jusqu’à 100 000€ de dépôt. Au-delà de ce montant ou de cette durée, les dépôts sont rémunérés au taux nominal annuel brut de 0,30% susceptible de variations. Les intérêts sont calculés à partir de la 1ère quinzaine suivant la date du 1er dépôt. Offre réservée aux clients, capables, résidant fiscalement en France, ouvrant un 1er livret Epargne Orange entre le 01/09/2016 et le 10/01/2017, dans la limite d’une offre par livret et par personne. Offre non cumulable avec d’autres promotions sur le livret Epargne Orange et non applicable sur le livret Epargne Orange Enfant. Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de l’ouverture de votre livret (voir modalités dans les Conditions Générales).

x

Conditions de l'offre :

Prime de 80 euros pour toute première ouverture d’un Compte Courant effectuée en ligne entre le 17/05/2017 et le 27/06/2017 inclus, sous réserve de la réception du dossier complet par ING Direct avant le 04/08/2017, de l’activation du Compte Courant par un versement de 300 € minimum avant le 21/07/2017 et du versement minimum de 1200 € par mois en Juillet 2017 et Août 2017 (seuls les versements externes à ING Direct sont pris en compte). Le premier dépôt doit être fait par virement ou par chèque depuis un compte dont la personne est titulaire en France. Prime créditée sur le Compte Courant au plus tard le 25/09/2017. Offre personnelle et nominative, non cumulable avec d’autres offres en cours sur le Compte Courant ING Direct, réservée aux personnes physiques, capables, majeures, fiscalement domiciliées en France, dans la limite d’une prime par personne et par Compte Courant, sous réserve de l’acceptation du dossier par ING Direct. Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception du dossier d’ouverture complet chez ING Direct. Voir modalités dans les Conditions Générales).

x

Conditions de l'offre :

Dans le cadre du règlement du programme de parrainage ING Direct, prime de 150 euros créditée sur le Compte Courant ou sur le livret Epargne Orange du Parrain pour une 1ère ouverture, entre le 03/05/2017 et le 27/06/2017, et un premier dépôt avant le 28/07/2017, d’un Compte Courant par le Filleul ne détenant au préalable aucun compte chez ING Direct.

x

Conditions de l'offre :

Remboursement des frais de transfert, dans la limite de 2000 € par compte, pour toute demande de transfert chez ING Direct d’un Compte Titres ou d’un PEA d’un montant minimum de 1 000 euros, reçue entre le 19 Octobre 2016 et le 13 Décembre 2016, dans la limite d’un Compte Titres et d’un PEA par personne. Le remboursement sera uniquement effectué sur la base du relevé de compte sur lequel apparaissent les frais prélevés pour le transfert. Ce relevé sera à envoyer, accompagné d’un courrier précisant le N° de client, le numéro de compte ainsi que le montant global des frais à rembourser, aux services opérations d’ING Direct Libre réponse 70678 -75 567 Paris cedex 12, le 31 mai 2017 au plus tard. Le remboursement sera effectué au maximum 1 mois après réception de ces éléments, directement sur le compte concerné. Les opérations en SRD doivent obligatoirement être dénouées pour permettre le transfert. Le délai de transfert est de 5 semaines minimum et dépend également des délais imposés par votre banque. Offre nominative réservée aux clients ING Direct, personnes physiques, capables, majeurs et résidant fiscalement en France.

Frais de courtage remboursés pour les ordres au comptant ou au SRD. Offre valable pour toute 1ère ouverture ou transfert d’un Compte Titres ou d’un PEA entre le 19 Octobre 2016 et le 13 Décembre 2016 d’un montant minimum de 1 000 euros. Frais de courtage remboursés dans la limite de 1000 euros sur les ordres(hors OPCVM, frais de report, CRD et Taxe sur la Transaction Financière) exécutés, par internet et par téléphone, et facturés sur votre Compte Titres et/ou PEA ING Direct pour les ordres passés sur Euronext, AmEX, Nyse et Nasdaq, à compter de l’ouverture effective du compte et jusqu’au 28/02/2017. Offre limitée à un remboursement par compte, dans la limite d’un compte titres, simple ou joint et d’un PEA par client. Le montant de remboursement sera crédité entre le 01/02/2017 et le 28/02/2017 sur le compte-espèces du Compte Titres ING Direct et/ou du PEA sur le(s)quel(s) les ordres seront exécutés. Offre nominative réservée aux clients ING Direct, personnes physiques, capables, majeurs et résidant fiscalement en France.

x

Conditions de l'offre :

Sources : Ci-après, les distinctions du contrat d’assurance vie ING Direct Vie, dans l’ordre de présentation.

x

Conditions de l'offre :

*Source : Quelles sont les motivations des Français qui font le choix de l’investissement locatif en 2016 ? Enquête réalisée par le Crédit Foncier, septembre 2016.

x