Consultation et Gestion du Compte

Comment accéder à la consultation de mon compte ?

Pour consulter vos comptes, rendez-vous dans la rubrique « Consultation » de votre espace client. Dans cette rubrique, vous pourrez :

• Accéder aux détails de vos opérations
• Suivre graphiquement l'évolution de votre solde
• Consulter au quotidien vos opérations en cours

Vos relevés de compte seront accessibles directement sur Internet par téléchargement, et ce, pour une durée de 10 ans.
Pour vous aider à retrouver une opération précise, une rubrique « Rechercher des opérations » est mise à votre disposition.

Comment gérer mon compte au quotidien ?

La gestion de vos comptes se fait entièrement sur Internet. Vous n'avez plus besoin de vous déplacer, vous pouvez effectuer vos opérations courantes (mise en place d'un virement, d'un prélèvement, impression d'un RIB, ajout d'un compte externe...) directement en ligne 24h24, 7j/7, dans votre espace client.
Votre carte d'authentification pourra vous être demandée pour sécuriser certaines de vos opérations sensibles (changement d'adresse, ajout d'un compte externe...)

Afin de vous accompagner dans la gestion de votre compte au quotidien, nous mettons à votre disposition des outils gratuits, innovants et performants :

• Le Budgetizer vous permet de suivre l'évolution de vos dépenses et revenus au quotidien afin de garder la maîtrise de votre budget. Il vous permet aussi, une fois que vous aurez affecté une catégorie à vos opérations, de voir la répartition de ces catégories dans vos dépenses ou vos revenus et de suivre leur évolution temporelle.
• Le service de gestion des alertes vous avertit, par email ou SMS, qu'une de vos opérations courantes telles que virements ou prélèvements est arrivée. Ce service peut aussi servir à vous prévenir si votre solde est inférieur à une certaine somme que vous auriez fixée. Pour bénéficier de ce service innovant et qui vous simplifiera le quotidien, personnalisez vous-même les alertes que vous souhaitez recevoir dans votre espace client, rubrique « Vos services ».
• Dans la rubrique « Détail du compte », onglet « Evolution du solde », vous pourrez suivre graphiquement l'évolution de votre solde sur 15 jours, 1, 3, 6 ou 12 mois.

Qu'est-ce que le Budgetizer ?

Le Budgetizer est un outil innovant et performant de suivi de budget mis à votre disposition dans votre espace client.
Il vous permet de garder la maîtrise de votre budget en :

• comparant vos revenus et dépenses
• visualisant la répartition de ces revenus et dépenses affectées à une catégorie (vous pourrez vous-même définir vos catégories).
• suivant l'évolution de ces dépenses et revenus par catégorie

Qu'est-ce que le service des alertes personnalisées ?

Vous souhaitez être prévenu de l'arrivée de vos virements, prélèvements... ?
Vous souhaitez être prévenu que votre solde est inférieur à une certaine somme ? Rien de plus simple, vous pouvez vous-même paramétrer vos alertes et indiquer la période où vous souhaitez les recevoir et le canal d'envoi de l'alerte (email ou SMS).