Questions / Réponses
Comment souscrire au contrat ING Direct Vie ?
Si vous n'êtes pas encore client d'ING Direct, deux possibilités s'offrent à vous :
1- La souscription en ligne :
A partir de la rubrique " Assurance Vie ", cliquez sur " souscrire votre contrat ".
Le site vous guide étape par étape pour saisir les informations demandées puis vous propose d'imprimer directement votre dossier. Si vous ne disposez pas d'imprimante, vous pouvez demander à recevoir par courrier votre dossier.
Attention : Une personne de nationalité américaine ou résidant aux Etats-Unis ou encore répondant à la définition de « US person » au sens de la réglementation américaine ne pourra souscrire à un contrat d’assurance vie par l’intermédiaire d’ING Direct.
Une fois votre dossier signé et complet, vous nous retournez ensuite par courrier le bulletin de souscription accompagné :
- de votre chèque de premier versement.
Ce chèque doit être libellé au nom de e-cie vie , tiré sur votre banque principale en France. e-cie vie est une filiale du Groupe Generali. Cette alliance vous garantit qualité et efficacité pour la gestion de votre contrat.
- des pièces justificatives
Puis renvoyez ces documents sans les agrafer dans une enveloppe non affranchie adressée à :
ING Direct - Service Opérations
Libre Réponse 70678
75568 Paris Cedex 12
2- La réception par courrier d'une documentation comprenant un dossier de souscription :
Vous pouvez faire une demande de documentation sur notre site Internet dans la rubrique " Assurance Vie " en cliquant sur " recevoir une documentation " ou en appelant notre service clientèle au : 09 69 36 56 25 (N° Cristal, prix d'un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 9h à 18h.
Si vous êtes déjà client d'ING Direct, vous pouvez souscrire directement en ligne en quelques clics dans
l'Espace client qui vous est réservé. Une fois dans votre Espace client, cliquez sur
l'onglet "Assurance Vie" pour réserver votre contrat ou demander une documentation.
Puis-je transférer mon contrat d'assurance vie détenu dans un autre établissement ?
Il n'est pas possible de transférer un contrat d'assurance vie.
Cependant vous pouvez détenir autant de contrats d'assurance vie que vous le souhaitez.
Puis-je souscrire plusieurs contrats ING Direct Vie ?
Oui, il n'y a aucune limite au nombre de contrat d'assurance vie que vous pouvez détenir.
Quel est le montant minimal à l'ouverture d'un contrat d'assurance vie ING Direct Vie ?
Le versement initial minimum est de 1 000 €.
Il peut être effectué par chèque à l'ordre de e-cie vie ou par débit du livret Épargne Orange si vous en possédez un.
A tout moment, vous avez la possibilité d'effectuer des versements complémentaires, ou mettre en place des versements automatiques sur votre contrat.
Vous constituez votre capital comme bon vous semble.
Comment effectuer un versement sur mon contrat d'assurance vie ?
A tout moment pendant la durée du contrat, vous pouvez effectuer de nouveaux versements afin de vous constituer un capital à votre rythme :
Par versements libres
D'un montant minimum de 1 000€, ils peuvent être effectués par chèque à l'ordre de e-cie vie ou par débit
du livret Epargne Orange si vous en possédez un.
Les formulaires de versement sont disponibles directement sur le site Internet dans votre
Espace client, ou en appelant nos chargés de clientèle au 09 69 36 56 25 (N° Cristal, prix d'un appel local depuis un poste fixe).
Par versements libres programmés
Pour épargner en douceur, vous pouvez opter pour des versements réguliers qui sont automatiquement prélevés sur le compte
bancaire que vous nous aurez indiqué.
Cette option vous permet de vous constituer un capital à votre rythme et représente un intérêt tout particulier lorsque l'on
investit sur des supports majoritairement en actions. En répartissant vos investissements dans le temps vous atténuez les
fluctuations des marchés.
Dans le cadre des versements libres programmés, vous pouvez à tout moment :
- Interrompre vos versements,
- modifier leur montant ou leur périodicité,
- modifier la répartition de vos versements programmés entre les différents supports disponibles.
Les montants minimums sont de :
- 100 € / mois,
- 300 € / trimestre,
- 600 € / semestre,
- 1 200 € / an.
Pour des raisons administratives, les demandes de changement doivent nous parvenir au plus tard
18 jours avant la date du prélèvement à venir. Les formulaires nécessaires à la mise en place des versements
programmés sont disponibles directement sur Internet dans votre Espace Client,
ou en appelant nos chargés de clientèles au 09 69 36 56 25 (N° Cristal, prix d'un appel local depuis un poste fixe).
Sur quels fonds puis-je investir ?
ING Direct Vie est un contrat d'assurance vie multi supports au sein duquel il est possible d'investir sur :
- Un fonds en euros à capital garanti,
- Des fonds actions et obligations parmi les plus dynamiques du marché, régulièrement récompensés par la presse financière.
Comment modifier la répartition d'un contrat d'assurance vie ?
Chaque contrat d'assurance vie est unique. Il est composé par les fonds que vous choisissez.
Si vous souhaitez modifier la répartition de votre contrat, il vous suffit de réaliser un arbitrage.
L'arbitrage est la possibilité offerte au titulaire d'un contrat multi support de modifier l'orientation de son contrat et de passer d'un support d'investissement à un autre, en fonction des évolutions des marchés financiers et de ses anticipations.
ING Direct vous donne la possibilité d'effectuer des arbitrages directement en ligne via votre "Espace Client".
Il est possible d'arbitrer instantanément tout ou partie des sommes placées sur un fonds vers un ou plusieurs autres fonds.
Un montant de 100 € minimum par arbitrage est nécessaire. L'affectation par support doit également être de 100 € minimum.