A l'époque préhistorique des années 2000, nous fûmes parmi les premiers à proposer de la banque en ligne en France. ING Direct est né comme ça : avec l'envie de faire bouger la banque et la volonté de pratiquer à notre manière ce métier que nous aimons passionnément.
Retour sur les 6 résolutions qui font notre différence
1.
Oser la simplicité
– Les gammes bancaires ressemblent parfois aux rues de Tokyo : des noms de produit partout, des offres par milliers... Il y a de quoi s’y perdre. Pour nous, une bonne gamme, c’est tout le contraire : quelques produits bien pensés, simples à comprendre et à utiliser.
2.
En finir avec l'astérisque
– On reproche souvent au milieu bancaire un certain manque de transparence. Il est pourtant possible de faire autrement. Prenons l'exemple des tarifs : chez nous, ils sont clairement affichés. Pas de frais cachés, pas de faux gratuit. Et pour que vous ayez toute l'info utile directement sous la main, nous faisons la chasse aux petites lignes et aux astérisques*.
* Certains peuvent nous échapper, ceci dit.
3.
Dépoussiérer le métier
– Quand vous pensez à votre banquier, vous ne l’imaginez peut-être pas débordant de créativité. Pourtant, trouver de nouvelles façons de pratiquer notre métier en restant ouverts aux idées originales est l’une de nos occupations préférées. Tenez, par exemple : avez-vous déjà vu un café-agence bancaire (ou une agence bancaire-café, c’est comme vous voulez) ? Nous, on en a un (ou "une", c’est vous qui voyez).
4.
Préférer l'union libre
– Nous ne vendons pas de package : vous pouvez choisir exactement ce dont vous avez besoin, ni plus, ni moins. Pas de pression commerciale : nous préférons vous laisser respirer. En fait, à la liberté conditionnelle, nous avons toujours préféré l'union libre. Et ce n'est pas près de changer...
5.
Mettre le meilleur à portée de tous
– Comme vous, nous avons souvent entendu qu'on « ne pouvait pas tout avoir ». Nous, nous pensons que si. La preuve : depuis nos débuts, nous faisons tout pour vous proposer de très bons produits et de très bons services à des tarifs « low cost » . Vous vous demandez comment c'est possible ? Les réponses sont ici.
6.
Sortir de l'uniforme
– A nos yeux, la banque est un sujet sérieux. Très sérieux. Mais on peut être concentré et décontracté. Passionné ET pragmatique. Rigoureux mais surtout pas rigide. Vous voulez une image ? Notre devise pourrait être « Ce n'est pas la cravate qui fait le banquier ».
Être client chez nous, c'est comment ?
Découvrez ce qui vous attend.